KI im Kundendialog: Mit KI-Chatbots die Kundenkommunikation gestaltet

Online-Seminare für Handwerksunternehmer

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Ein KI-Chatbot nutzt Künstliche Intelligenz, um die vielfältigen Fragen Ihrer Kunden im Detail zu verstehen. Dafür nutzt er hoch entwickelten Sprachverarbeitungsdienste (Natural Language Processing, NLP). Durch die integrierte KI-Übersetzung können Inhalte auf Knopfdruck in zahlreichen Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Neben der Möglichkeit, Termine zu vereinbaren oder den richtigen Ansprechpartner für ein Anliegen zu vermitteln, kann der KI-Chatbot Antworten in verschiedenen Formaten ausgeben. Je nach Frage des Nutzers werden Textnachrichten, Links, Downloads, Bilder, Videos oder ganze Galerien verschickt.

Worum geht es?

• Was ist eigentlich ein Chatbot?
• Vorteile und Anwendungsfälle von Chatbots kennenlernen
• Mehr Bewerbungen durch Chatbots erhalten
• Chatbots mit KI-Suchfunktion

Für wen geeignet?

Für Betriebe, die innovative Lösungen für den Kundendialog suchen und den Ablauf eines KI-Projektes kennenlernen wollen.

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